品質管理の成功
個人型企業ではリーダーは意欲的に働くが、一般
従業員の労働意欲に問題が生じる
製造業で財を生産するのは一般労働者だが、
労働意欲の欠如から無断欠勤が常態になったり、
手抜き作業で製品の品質を低下させたりする
集団型企業は対照的
「やる気」のある労働者達が生産を担当するから、
品質の良い製品が生産されることになる
終身雇用制のおかげで企業と一体感を持った労働
者は、自社製品の品質に誇りを持つようになる